У разі, якщо Вам не сподобався або не підійшов товар - Ви можете його повернути не пізніше ніж 14 днів з моменту отримання. Повернення / обмін товару проводиться за рахунок покупця.

Можно ли заказать товар поштучно?

Так, більшу частину товару можна купити поштучно. Але деякі позиції привязані до упаковки, наприклад: шкільні зошити, ручки, папки швидкозшивачі, батарейки, диски.

Що робити якщо мені прийшов зіпсований або неякісний товар?

Обов'язково! при отриманні товару переконайтеся в цілісності упаковки та в її належному вигляді. Звертаємо Вашу увагу, що зі свого боку ми не допускаємо до відправки явно бракований або зіпсований товар. У разі прихованого заводського браку або якщо Вам не подобається якість упаковки. Зв'яжіться з нашим менеджером за номерами на нашому сайті.

Для того щоб прискорити процес вирішення Вашої проблеми, зробіть фотографії зіпсованого товару або поганої упаковки, які перешліть нам на електронну пошту: info@optomtut.com.ua

Чи можу я при замовленні вибрати колір або дизайн певного товару?

Постійний асортимент нашого інтернет магазину налічує понад 10000 товарів. Велика частина яких має різні кольори або дизайни. Для того що б вибрати дизайн або колір Вам необхідно вказати коментар при оформленні замовлення або озвучити його при розмові з нашим менеджером.